活動又出包,觀旅局到底要不要負責?
今天,我接獲陳情,原來台中觀旅局舉辦的「臺中溫泉COSPLAY攝影大賽」連出包!參賽者找觀旅局反映,卻屢遭敷衍。
第一包,徵件日期已經截止,兩天後又突然延長!?原本徵件日期是6月17日至7月10日,結果截止後7月12日又重啟徵件。讓乖乖準時繳件的參賽者相當錯愕。
這也突顯觀旅局規劃失當、準備不足、宣傳無效,才會導致收件量太少,進而導致參賽者權益受損。就算延長了,總共也才18組完成參賽,這樣的品質觀旅局可以接受嗎?
第二包,人氣投票機制反反覆覆。7月26日主辦單位寄信通知參賽者可以開始投票拉票,29日卻改口這三天(27日-29日)結果不予計票,由於網站還在測試,讓參賽者三天來的票數通通歸零。
經我反應,觀旅局已經承諾票數會從26日起算。但票數目前尚未公開,參賽者怎麼知道票數回復?票數不公開,又怎麼擺脫人選內定之嫌?
除此之外,諸如作品篩選不符規定、網站設計瑕疵等等第三包第四包,都在在顯示盧市府對COSER的不尊重。這不只侵害參賽者權益,更嚴重傷害台中的城市品牌與公信力。
毫不意外的,觀旅局把責任推給外包廠商疏失。但本來把活動辦好,就是市府的責任。徵件日期截止後突然延長、人氣投票機制反覆,甚至第一時間未能妥善答覆參賽者,這些觀旅局不用負責嗎?
盧市府上任以來,只要有觀旅局配合的政策,從台中購物節的國際行銷、珍奶節裝置藝術與投票機制,到這次好湯溫泉季活動,從硬體到宣傳都讓人罵聲連連。市民無感就算了,真的想響應又頻頻受阻。
我呼籲盧秀燕市長,重整市府團隊步調。出包事件頻仍,應找出問題並盡速改善。拼經濟不是砸錢而已,砸錢也要砸得有效益,如果繼續出包下去,恐怕只會讓台中還會淪為全台笑柄。
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資料圖片感謝網友 謝木崎 提供。